عملية ECG الصفر: حماية الإيرادات وإنهاء الدمسور
تهدف تطبيق ECG Operation Zero، الذي طورته شركة الكهرباء في غانا، إلى معالجة مشكلة فقدان الإيرادات بسبب سوء استخدام الاستهلاك. يساعد هذا التطبيق في التعرف على العملاء المتورطين في الاتصالات غير القانونية، والعدادات الخاطئة، أو العدادات المحترقة، وذلك بغرض فوترة هؤلاء العملاء بكامل مستحقاتهم أو فصل خدمتهم إذا لم يتم السداد، بهدف حماية إيرادات ECG وضمان سلسلة عملها السلسة.
تؤثر مشكلات الاستهلاك على حوالي 40% من عملاء ECG، مما يتسبب في تقليل كبير في الإيرادات. تعتبر هذه الإيرادات أمرًا حاسمًا لتغطية التكاليف التشغيلية والمدفوعات للموردين، بما في ذلك موردي الطاقة العليا ومنتجي الطاقة المستقلين. قد يؤدي عدم تأمين هذه الإيرادات إلى انقطاعات متكررة في الكهرباء، المعروفة بـ "دومسور" في غانا. تم تطوير تطبيق Operation Zero بشكل استراتيجي لمواجهة هذه المشكلات ووضع حد لـ "دومسور".
بفضل واجهته السهلة الاستخدام وميزاته الشاملة، يوفر تطبيق ECG Operation Zero أداة قوية لجهود حماية إيرادات ECG. من خلال التعرف على سوء استخدام الاستهلاك ومعالجته بكفاءة، يساهم هذا التطبيق في توفير إمداد طاقة أكثر كفاءة واستدامة لغانا.
